Eines Tages sieht Stefanie Minrath (Alwara Höfels) im Supermarkt ein Mädchen in Michelles Alter (Lilly Barshy). Diesmal ist sich Stefanie ganz sicher: Es ist Michelle. Sie fährt ihr hinterher, fotografiert sie, merkt sich ihre Adresse. Als sie ihre vermeintliche Tochter anspricht, und dabei auch deren Mutter Ruth (Katharina Wackernagel) begegnet, rastet sie aus, und macht die Polizei auf den Fall aufmerksam. Ein Muttermal am Arm, eine nicht spontan greifbare Geburtsurkunde und letztendlich ein DNA-Test klärt den Fall nach zwölf Jahren auf: Bei Charlotte handelt es sich tatsächlich um die verschwundene Michelle.
Stefanie und Torben Minrath sind überglücklich, und wollen ihre Tochter sofort aufnehmen. Und tatsächlich möchte diese nach den ersten unsicheren Annäherungsversuchen auch von sich aus bei ihrer neuen Familie wohnen. Die Kindesentführerin und bisherige Mutter Ruth wird inhaftiert. Das Leben scheint geordnet, alle an der richtigen Stelle – nun können die Minraths ihr vor zwölf Jahren verlorenes Familienglück wieder genießen. Doch jetzt nimmt das Drama erst seinen Lauf.
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